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Veja Rio avalia acessibilidade de shoppings cariocas

Marina Franco - Planeta Sustentável - 10/05/2011

A Revista Veja Rio publica nessa semana uma matéria que avalia o atendimento dos principais shopping centers da cidade. Realizado em parceria com Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, o levantamento testou serviços como acessibilidade, segurança, estacionamento e organização.

Quanto à acessibilidade e a sinalização para pessoas com necessidades especiais, o resultado foi considerado satisfatório. No entanto, este tipo de serviço ficou atrás, por exemplo, da qualidade de banheiros, fraldários e estacionamentos.

Para saber mais sobre as principais deficiências encontradas, e também como os shoppings do Rio de Janeiro se preparam para receber bem seus clientes, leia Onde os clientes não têm vez no site da Veja Rio.

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