ATUAÇÃO
Uma Empresa de Soluções Ambientais
Servindo de ponte entre a sociedade e o meio ambiente, a Sabesp considera as questões ambientais em todas as suas atividades. Assim, colabora para a proteção e a recuperação dos recursos hídricos e preservação ambiental através da coleta e tratamento de esgotos
Superintendência de Comunicação Sabesp - 19/02/2009
A Sabesp trabalha com um dos bens mais valiosos para o homem: a água. Por isso, exige atuar com responsabilidade em todas as etapas do ciclo de produção. Desde a captação no manancial até a torneira, da coleta e tratamento do esgoto até a devolução para a natureza. Da mesma forma, atua como agente educador perante a sociedade, orientando seus clientes quanto às práticas sustentáveis, como no uso racional da água e a proteção de mananciais.
[img1]A Sabesp opera cerca de 650 estações de tratamento de água e esgotos em 365 municípios de São Paulo. O plano estratégico da empresa é atingir a universalização dos serviços nas áreas em que atua até 2018.
A empresa também oferece, através do Sabesp Soluções Ambientais, um portfólio de produtos e serviços que trazem maior eficiência e menores custos na gestão da água e esgoto para os grandes clientes, que queiram se beneficiar do conhecimento nos campos de sustentabilidade, preservação do meio ambiente e gerenciamento de recursos hídricos. O programa possui quatro diretrizes básicas: produtos e serviços diferenciados ligados à proteção do meio ambiente e a otimização de custos para os clientes, desenvolvimento contínuo de soluções, atendimento exclusivo e personalizado e soluções completas em gerenciamento da água.
Os produtos disponíveis no mercado atualmente são: Programa de Uso Racional da Água (PURA), Água de Reúso, Programa de Recebimento de Efluentes Não-Domésticos (PREND), Manual do Empreendedor, Medição Individualizada e Contratos de Demanda Firme.
PROGRAMA DE USO RACIONAL DA ÁGUA – PURA: Têm como objetivo a implantação de tecnologias e treinamento de conceitos para o uso adequado da água, combatendo o desperdício e, conseqüentemente reduzindo gastos. As soluções para a redução do consumo de água envolvem diversas ações e o programa inclui diagnóstico, troca de equipamentos convencionais por modelos economizadores, estudos para reaproveitamento da água e treinamento dos clientes através de palestras educativas e técnicas para detecção e reparo de vazamentos. O PURA é bastante atraente, uma vez que proporciona ao cliente um rápido retorno do investimento. A trajetória do programa, que atua desde 1996, inclui muitas histórias de sucesso, sendo comum reduções superiores a 30%.
[img3]ÁGUA DE REÚSO – Subproduto do efluente das estações de tratamento de esgotos (ETE´s) substitui com vantagens econômicas, permitindo poupar água tratada, em vários usos menos nobres como urbanos, industriais e comerciais. Empresas podem aproveitar a água de reúso em lavagem de pátios, ruas, veículos, resfriamento de máquinas, de caldeiras e de outros equipamentos, diluição de produtos químicos, irrigação de áreas verdes e outras aplicações compatíveis, que não requeiram água potável. Essas medidas reduzem custos e contribuem para a sustentabilidade ambiental. Todo o processo de produção da água de reúso da Sabesp é assegurado pelo sistema de gestão realizada em 5 estações de tratamento de esgoto na Grande São Paulo, todas certificadas pela norma ISO 9001:2000. Pretende-se duplicar a oferta até 2010, obedecendo a rigorosos parâmetros de qualidade com projetos como o Aquapolo, que irá atender a demanda de 800 litros/s da ampliação do Pólo Petroquímico de Mauá, viabilizando a expansão das indústrias lá instaladas.
[img4]PROGRAMA DE RECEBIMENTOS DE ESGOTOS NÃO-DOMÉSTICOS (PREND) – Foi desenvolvido para empresas que desejam diminuir custos com o tratamento de efluentes. Ao aderir a este programa, as empresas repassam à Sabesp a responsabilidade do tratamento e da disposição final de seu esgoto, reduzem seu custo operacional e atendem às exigências legais de controle de poluição ambiental. Os esgotos podem ser recebidos nas redes coletoras da Sabesp ou por meio de caminhões pipa nas estações de tratamento de esgoto. Isto permite que as indústrias se concentrem em sua atividade fim, equacionando a gestão dos efluentes
MANUAL DO EMPREENDEDOR – O objetivo do material é orientar os empreendedores, projetistas e construtores do Estado de São Paulo, quanto aos critérios adotados pela Sabesp para a correta interligação de empreendimentos imobiliários aos sistemas públicos de água e esgotos. O cliente encontra também um glossário com os termos técnicos mais usados, a forma de cobrança dos serviços, informações sobre como elaborar os projetos e obras, as condições necessárias para inspeção de materiais e equipamentos e supervisão, as referências normativas, entre muitas outras informações.
[img5]MEDIÇÃO INDIVIDUALIZADA - Modelo de medição inovador, fruto de parceria com o Centro de Desenvolvimento e Documentação da Habitação e Infra-estrutura Urbana (Cediplac), que mantém convênio com a Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), para fomentar a medição por unidade em edifícios, o que permite um rateio justo, premiando quem busca o consumo responsável. O
ProAcqua é responsável pela capacitação e certificação dos profissionais que poderão ser contratados para a execução das instalações. Com esse serviço, cada unidade habitacional receberá a conta individualizada, prevalecendo a justiça social – quem consome mais paga mais.
[img6]CONTRATOS DE DEMANDA FIRME – Garantem tarifação competitiva e o abastecimento para clientes que se comprometam a utilizar somente água proveniente da rede pública, eliminando poços com implicações ambientais sérias (se não devidamente outorgados e controlados). Orienta sobre os danos que podem ser causados pelo uso indevido de caminhões-pipa, em que não é aferida a qualidade da água. Esta modalidade já representa 5% do volume faturado da empresa.
ATENDIMENTO EXCLUSIVO - Para garantir um atendimento eficiente, a Sabesp Soluções Ambientais criou canais exclusivos de atendimento, listados no www.sabesp.com.br.
A Sabesp trabalha com um dos bens mais valiosos para o homem: a água. Por isso, exige atuar com responsabilidade em todas as etapas do ciclo de produção. Desde a captação no manancial até a torneira, da coleta e tratamento do esgoto até a devolução para a natureza. Da mesma forma, atua como agente educador perante a sociedade, orientando seus clientes quanto às práticas sustentáveis, como no uso racional da água e a proteção de mananciais.
[img1]A Sabesp opera cerca de 650 estações de tratamento de água e esgotos em 365 municípios de São Paulo. O plano estratégico da empresa é atingir a universalização dos serviços nas áreas em que atua até 2018.
A empresa também oferece, através do Sabesp Soluções Ambientais, um portfólio de produtos e serviços que trazem maior eficiência e menores custos na gestão da água e esgoto para os grandes clientes, que queiram se beneficiar do conhecimento nos campos de sustentabilidade, preservação do meio ambiente e gerenciamento de recursos hídricos. O programa possui quatro diretrizes básicas: produtos e serviços diferenciados ligados à proteção do meio ambiente e a otimização de custos para os clientes, desenvolvimento contínuo de soluções, atendimento exclusivo e personalizado e soluções completas em gerenciamento da água.
Os produtos disponíveis no mercado atualmente são: Programa de Uso Racional da Água (PURA), Água de Reúso, Programa de Recebimento de Efluentes Não-Domésticos (PREND), Manual do Empreendedor, Medição Individualizada e Contratos de Demanda Firme.
PROGRAMA DE USO RACIONAL DA ÁGUA – PURA: Têm como objetivo a implantação de tecnologias e treinamento de conceitos para o uso adequado da água, combatendo o desperdício e, conseqüentemente reduzindo gastos. As soluções para a redução do consumo de água envolvem diversas ações e o programa inclui diagnóstico, troca de equipamentos convencionais por modelos economizadores, estudos para reaproveitamento da água e treinamento dos clientes através de palestras educativas e técnicas para detecção e reparo de vazamentos. O PURA é bastante atraente, uma vez que proporciona ao cliente um rápido retorno do investimento. A trajetória do programa, que atua desde 1996, inclui muitas histórias de sucesso, sendo comum reduções superiores a 30%.
[img3]ÁGUA DE REÚSO – Subproduto do efluente das estações de tratamento de esgotos (ETE´s) substitui com vantagens econômicas, permitindo poupar água tratada, em vários usos menos nobres como urbanos, industriais e comerciais. Empresas podem aproveitar a água de reúso em lavagem de pátios, ruas, veículos, resfriamento de máquinas, de caldeiras e de outros equipamentos, diluição de produtos químicos, irrigação de áreas verdes e outras aplicações compatíveis, que não requeiram água potável. Essas medidas reduzem custos e contribuem para a sustentabilidade ambiental. Todo o processo de produção da água de reúso da Sabesp é assegurado pelo sistema de gestão realizada em 5 estações de tratamento de esgoto na Grande São Paulo, todas certificadas pela norma ISO 9001:2000. Pretende-se duplicar a oferta até 2010, obedecendo a rigorosos parâmetros de qualidade com projetos como o Aquapolo, que irá atender a demanda de 800 litros/s da ampliação do Pólo Petroquímico de Mauá, viabilizando a expansão das indústrias lá instaladas.
[img4]PROGRAMA DE RECEBIMENTOS DE ESGOTOS NÃO-DOMÉSTICOS (PREND) – Foi desenvolvido para empresas que desejam diminuir custos com o tratamento de efluentes. Ao aderir a este programa, as empresas repassam à Sabesp a responsabilidade do tratamento e da disposição final de seu esgoto, reduzem seu custo operacional e atendem às exigências legais de controle de poluição ambiental. Os esgotos podem ser recebidos nas redes coletoras da Sabesp ou por meio de caminhões pipa nas estações de tratamento de esgoto. Isto permite que as indústrias se concentrem em sua atividade fim, equacionando a gestão dos efluentes
MANUAL DO EMPREENDEDOR – O objetivo do material é orientar os empreendedores, projetistas e construtores do Estado de São Paulo, quanto aos critérios adotados pela Sabesp para a correta interligação de empreendimentos imobiliários aos sistemas públicos de água e esgotos. O cliente encontra também um glossário com os termos técnicos mais usados, a forma de cobrança dos serviços, informações sobre como elaborar os projetos e obras, as condições necessárias para inspeção de materiais e equipamentos e supervisão, as referências normativas, entre muitas outras informações.
[img5]MEDIÇÃO INDIVIDUALIZADA - Modelo de medição inovador, fruto de parceria com o Centro de Desenvolvimento e Documentação da Habitação e Infra-estrutura Urbana (Cediplac), que mantém convênio com a Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), para fomentar a medição por unidade em edifícios, o que permite um rateio justo, premiando quem busca o consumo responsável. O
ProAcqua é responsável pela capacitação e certificação dos profissionais que poderão ser contratados para a execução das instalações. Com esse serviço, cada unidade habitacional receberá a conta individualizada, prevalecendo a justiça social – quem consome mais paga mais.
[img6]CONTRATOS DE DEMANDA FIRME – Garantem tarifação competitiva e o abastecimento para clientes que se comprometam a utilizar somente água proveniente da rede pública, eliminando poços com implicações ambientais sérias (se não devidamente outorgados e controlados). Orienta sobre os danos que podem ser causados pelo uso indevido de caminhões-pipa, em que não é aferida a qualidade da água. Esta modalidade já representa 5% do volume faturado da empresa.
ATENDIMENTO EXCLUSIVO - Para garantir um atendimento eficiente, a Sabesp Soluções Ambientais criou canais exclusivos de atendimento, listados no www.sabesp.com.br.
